Německý standard kvality

U LR se vše točí kolem zvyšování kvality života. Našim cílem je zlepšovat kvalitu života každého jednotlivce podle motta “More quality for your life”. To se děje na jedné straně díky používání našich vysoce kvalitních produktů z oblasti zdraví a krásy a na druhé straně díky jedinečné možnosti rozvíjet s pomocí LR obchodního modelu intenzivně a pozitivně vlastní život.

LR standardy kvality jsou u nás zřetelné ve všech oblastech – od vývoje produktů až k zákaznickému servisu. Tento požadavek samozřejmě neklademe jen sami na sebe, ale také na externí poskytovatele služeb, se kterými spolupracujeme. V této souvislosti dbáme na řadu sociálních aspektů.

Suroviny & Dodavatelé

aloe-blatt

LR přikládá velkou důležitost bezpečným a prvotřídním surovinám, samozřejmě se zahrnutím nejnovějších poznatků vědy a vývoje. Proto spolupracujeme výhradně se zkušenými dodavateli surovin. Naše požadavky jsou velmi vysoké a své dodavatele pečlivě prověřujeme. Přísně dbáme na používání vysoce kvalitních surovin a již před schválením receptury pečlivě analyzujeme složení každého jednotlivého LR produktu. Všechny dodané suroviny podléhají speciálnímu individualizovanému zkušebnímu plánu – pro každou šarži jsou získávána a následně dokumentována data k analýze.

Je pro nás velmi důležité dodržování národních i mezinárodních předpisů v jednotlivých výrobních halách. Dětskou práci netolerujeme stejně jako nepřípustnou pracovní dobu, nucenou práci či chybějící bezpečnost na pracovišti. Pravidelné kontroly v dodavatelských provozech, například v mexické pěstitelské oblasti naší Aloe Vera Barbadensis Miller, zajišťují jak kvalitu našich surovin, tak i dodržování sociálních požadavků. Vedle toho prověřuje SGS INSTITUT FRESENIUS naše pěstování Aloe Vera celkově a plynule. Dbáme přísně na to, aby nebyly používány žádné pesticidy nebo prostředky na hubení škůdců. Kontrolujeme také pracovní podmínky na plantážích. Další pečetí jakosti je pro nás členství v “International Aloe Science Council” (IASC) – mezinárodně působícím sdružení, které zodpovídá za zájmy všech Aloe Vera oblastí, zejména s ohledem na vědu a výzkum. V rámci svého “Code of ethics” vyvinul IASC kvalitativní metody standardů a přísné požadavky, které kontroluje každé dva roky v rámci auditu.

Zpracování a výroba

Velkou část LR produktů vyrábíme v Německu, v sídle LR, Ahlenu. V případě speciálních produktových segmentů spolupracujeme také se zahraničními dodavateli. Například část dekorativní kosmetiky necháváme vyrábět v Itálii – zemi, která je světovou jedničkou v této oblasti. Samozřejmě také zde zůstává zachován náš požadavek na kvalitu “made in Germany”. Itálie tak zaručuje nejlepší kvalitu receptury, nejvyšší kompetenci barev a módy a v neposlední řadě také dlouholeté zkušenosti v tomto segmentu. Také v této oblasti jsme sociálně odpovědní. Testování jakékoliv kosmetiky na zvířatech jsme se zřekli ještě před zavedením zákonného evropského zákazu testování na zvířatech.

Garance kvality a spokojenost

V oblasti práva na vrácení zboží a výměnu jsou naše servisní služby nad zákonnými ustanoveními. Zboží nám můžete vrátit do 14 dnů.

V rámci standardního servisu máte možnost si vybrat mezi výměnou, dobropisem nebo vrácením kupní ceny.

Extra servis: Originálně zabalené a v prodejném stavu nám můžete zboží oproti dobropisu vrátit ještě 2 měsíce od jeho nákupu.

Také v oblasti servisu je pro nás velmi důležitá kvalita, protože spokojení zákazníci, to jsou take spokojení partneři. V pravidelných intervalech prověřujeme kvalitu servisu ve formě partnerských dotazníků spokojenosti. Poslední online dotazník nám znovu ukázal, že jste s LR více než spokojeni!

Kvalita produktů LR LIFETAKT je několikanásobně certifikována. Podle kategorie produktů pracujeme vždy s některým z následujících renomovaných zkušebních institutů, mezi jinými:

INSTITUT FRESENIUS Regular Quality Control

SGS INSTITUT FRESENIUS

certified aloe logo

IASC (International Aloe Science Council)

Proč LR

Hodnoty
Firemní vůzSystém odměňováníUznání
Příběhy úspěchu

Produkty LR

Katalogy produktůLR LIFETAKTLR ALOE VIALR ZEITGARDDeluxe

LR koncept hvězd

Guido Maria KretschmerCristina FerreiraKarolina KurkovaBruce Willis

Firma LR

VývojPřímý prodejLR Dětský fond
Andreas FrieschThomas HeursenDr. Andreas Laabs

Networked with:

TwitterFacebookXINGLinked inYoutubeInstagram

Member of:

BDDBDIHVKESELDIA

Cooperation with:

Mercedes-BenzVolkswagenPorscheDHLIASCSGS INSTITUT
FRESENIUS
DermatestZEITGARD