Critères de qualité allemands

Chez LR, tout va dans le sens de l’amélioration de la qualité de vie selon le slogan « Plus de qualité pour votre vie » (« More quality for your life ») qui est notre objectif : celui de rendre meilleure encore la vie de chacun. Cela passe d’une part par l’utilisation de nos produits de qualité issus des gammes Santé et Cosmétique et d’autre part par l’occasion unique d’améliorer durablement sa vie grâce au modèle d’affaire LR.

Pour nous, l’exigence de qualité LR se retrouve dans tous les domaines : du développement du produit jusqu’au service clients. Mais ces exigences ne sont bien entendu pas tournées que vers nous-mêmes, mais également vers les prestataires externes avec lesquels nous travaillons. Dans cette perspective, nous sommes également attentifs à de nombreux aspects sociaux.

Matières premières et fournisseurs

aloe-blatt

LR accorde une grande importance à la qualité et à la sécurité des matières premières en prenant bien entendu en compte les dernières avancées scientifiques et techniques. C’est pour cette raison que nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de matières premières expérimentés. Nous sommes très exigeants sur ce point et nos fournisseurs font l’objet de contrôles très stricts. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité des matières premières utilisées et contrôlons notamment la composition de tous les produits LR avant de valider une recette. Toutes les matières premières livrées font l’objet d’un plan de test spécifique et individuel. Pour chaque lot, les données issues des analyses sont exploitées et documentées pour validation.

Pour nous, il est également important que les normes nationales et internationales soit respectées à chaque étape de la production. Nous sommes tout aussi stricts au niveau du travail des enfants qu’au niveau du non-respect des horaires de travail, du travail forcé ou de la question de la sécurité au travail. Des contrôles réguliers dans les entreprises de nos fournisseurs tels dans la zone de culture mexicaine de nos Aloe Vera Barbadensis Miller garantissent à la fois la qualité de nos matières premières ainsi que le respect des exigences sociales. SGS INSTISTUT FRESENIUS contrôle notamment en continu l’ensemble de nos cultures d’aloe vera et accorde une attention toute particulière à la non-utilisation de pesticides ou d’insecticides. Les conditions de travail dans les plantations sont également contrôlées. Notre affiliation à « l’International Aloe Science Council » (IASC) constitue pour nous un autre gage de qualité. Le but de cette fédération internationale est de défendre les intérêts du secteur de l’aloe vera et ce en particulier à travers la science et la recherche. Dans le cadre de son « code d’éthique », l’IASC développe des méthodes standards qualitatives ainsi que des critères pour des audits sur des cycles d’une durée de deux ans.

Exploitation et production

Nous fabriquons une grande partie de nos produits en Allemagne, dans le site de Ahlen. Nous travaillons également avec des fournisseurs étrangers pour des gammes de produits spécifiques. Nous faisons notamment fabriquer une partie de nos produits de maquillage en Italie, ce pays mondialement réputé pour la qualité ses cosmétiques. Cela n’affecte bien entendu en rien nos standards de qualité « made in Germany ». L’Italie est reconnue pour la qualité de ses préparations, ses grandes compétences en matière de couleurs et de mode et ses longues années d’expérience dans ce secteur. Nous avons également une responsabilité sociale dans ce secteur et avons notamment renoncé à toute expérimentation cosmétique sur des animaux avant l’adoption européenne de la législation les interdisant.

Qualité et satisfaction garanties

En matière de droit de rétractation et d’échange, nos prestations de services vont au-delà des dispositions légales qui vous permettent de nous retourner des produits sous 14 jours. Notre service standard vous donne le choix entre un échange, un bon d’achat ou un remboursement du prix d’achat.

Service extra : vous pouvez nous retourner des marchandises dans leur emballage d’origine et en état d’être vendues en l’échange d’un bon d’achat jusqu’à 2 mois après réception.

Nous sommes également très attachés à la qualité dans le domaine des services, car la satisfaction des clients va de pair avec celle des partenaires. Nous évaluons régulièrement la qualité des services sous la forme d’enquêtes de satisfaction adressées à nos partenaires. La dernière enquête réalisée en ligne a une fois encore démontré que vous êtes plus que satisfaits de LR !

La qualité des produits LR LIFETAKT bénéficie de plusieurs certifications. Selon la catégorie de produit, nous travaillons avec différents instituts de contrôle renommés, dont :

INSTITUT FRESENIUS Regular Quality Control

SGS INSTITUT FRESENIUS

certified aloe logo

IASC (International Aloe Science Council)

Pourquoi LR

Valeurs
Voiture de SociétéSystème de RémunérationReconnaissance
Histoire de Succès

Produits LR

Catalogue produitsLR LIFETAKTLR ALOE VIALR ZEITGARDDeluxe

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La société LR

DéveloppementLa vente directeLR GLOBAL KIDS FUND
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