Otázky & odpovede
VŠEOBECNÉ

Čo robí LR?

Naším poslaním je poskytnúť ľuďom lepšiu kvalitu života a pomôcť im viesť samostatný život. Pomocou našich produktových riešení a atraktívneho obchodného modelu dávame ľuďom možnosť vybudovať si vlastné podnikanie a získať atraktívny (dodatočný) príjem ako nezávislí obchodní partneri, a to predajom našich produktových riešení.


Čo je to „social commerce“?

Naši obchodní partneri nadväzujú so zákazníkom dôverný vzťah už počas konzultácie týkajúcej sa produktov. Pri predaji sa zameriavajú na individuálne potreby zákazníka. Tento vzťah založený na dôvere sa nazýva „social commerce“.


Ako sú LR produkty distribuované?

Naše produktové riešenia sú koncovým zákazníkom distribuované prostredníctvom našich nezávislých obchodných partnerov. Zvláštnosťou nášho obchodného modelu je, že do procesu predaja nie je zapojený žiadny ďalší sprostredkovateľ. Predaj produktov prebieha výhradne medzi obchodným partnerom a jeho zákazníkmi.


PRODUKTY

Ako LR vyvíja svoje produkty?

Spoločnosť LR má vo svojom sídle v Ahlene oddelenie pre výskum a vývoj. Tu vznikajú inovatívne, na potreby orientované produktové riešenia založené na najnovších vedeckých poznatkoch a sile prírody. To nám umožňuje zlepšovať kvalitu života ľudí. Viac informácií


Aké faktory majú vplyv na cenu?

Ceny produktov vo vyššom strednom cenovom segmente sú ovplyvnené rôznymi faktormi:


Vysokokvalitné ingrediencie

  • LR používa starostlivo vybrané, vysokokvalitné suroviny.

  • Produkty s Aloe vera obsahujú mimoriadne vysoký podiel Aloe vera (často 90 % alebo viac), čo zvyšuje ich kvalitu a účinnosť.


Vývoj v súlade s vedou

  • Naše produkty sú vyvíjané v spolupráci s vedcami, dermatológmi a nutričnými špecialistami.

  • Veľké množstvo produktov je klinicky testovaných, aby bola zaistená ich účinnosť a znášanlivosť.


Prísne výrobné normy

  • Pravidelné testovanie nezávislými inštitútmi, napr. Dermatest alebo IASC, garantuje najvyššiu kvalitu.


Made in Germany

  • Väčšina našich produktov sa vyrába v Nemecku. Označenie „Made in Germany“ predstavuje najvyššiu kvalitu na celom svete – a teda aj vysoké štandardy, ktoré kladieme na naše produktové riešenia.


Individuálne poradenstvo a služby

  • Priamy predaj umožňuje našim vyškoleným obchodným partnerom poskytovať zákazníkom individuálne poradenstvo.


Sú LR produkty certifikované?

Áno, niektoré produkty od LR Health & Beauty majú certifikáty alebo schvaľovaciu pečať, ktoré potvrdzujú ich kvalitu a bezpečnosť. Tu je niekoľko príkladov:

  • Dermatologicky testované
Kozmetické produkty sú dermatologicky testované. Na zdôraznenie dermatologického testovania používame vlastnú LR ikonu „dermatologicky testované“.

  • International Aloe Science Council (IASC)
Väčšina LR produktov s Aloe vera nesie pečať kvality „International Aloe Science Council“. Táto pečať označuje, že obsah, kvalita a čistota Aloe spĺňajú najvyššie štandardy.. www.iasc.org/certified_products

  • Ďalšie testy a certifikácie
Spoločnosť LR sa zaviazala k uskutočňovaniu nezávislých skúšobných postupov a laboratórnych testov, aby zaistila kvalitu a bezpečnosť svojich produktových riešení.


Podrobnosti o produkte v e-shope poskytujú informácie o tom, ktorý výrobok je označený príslušnou značkou kvality.


OBCHODNÝ MODEL

Existuje kritické hodnotenie priameho predaja? Ako reaguje LR?

Spoločnosť LR prevádzkuje od roku 1985 atraktívny a spravodlivý obchodný model, ktorý umožňuje množstvu obchodných partnerov získať dodatočný príjem a dosiahnuť väčšiu finančnú nezávislosť. Od našich obchodných partnerov vyžadujeme, aby sa správali eticky a v súlade s právnymi predpismi. Spoločnosť LR preto používa systém riadenia rizík s predpismi, ktorý je certifikovaný spoločnosťou TÜV Rheinland.

Spoločnosť TÜV Rheinland preto potvrdila, že sme zaviedli a uplatňujeme účinný systém riadenia rizík, aby sme splnili zákonné a úradné predpisy a ustanovenia vyplývajúce z našej obchodnej činnosti. Porušenie našich etických noriem, zákonov, predpisov alebo akékoľvek iné podozrenie na protiprávne správanie či konanie môžete nahlásiť na našich webových stránkách. Potom podnikneme okamžité opatrenia.


Aké sú požiadavky, aby ste sa mohli stať obchodným partnerom LR?

K tomu, aby ste sa mohli stať obchodným partnerom LR, nie je potrebná žiadna špeciálna kvalifikácia ani predchádzajúce znalosti. Podmienky nutné na zahájenie podnikania v LR: plnoletosť, záujem o produkty a oficiálna registrácia ako obchodný partner.


Účtuje si spoločnosť LR poplatok za to, že sa stanem obchodným partnerom?

Nie, k tomu, aby ste sa stali obchodným partnerom LR nemusíte zaplatiť žiadny poplatok.


Koľko peňazí potrebujem na to, aby som mohol začať podnikať ako obchodný partner LR?

Pri nástupe nového obchodného partnera do spoločnosti sa neuskutočňujú žiadne povinné nákupy produktov. Obchodný partner však môže začať svoje podnikanie v LR so štartovacím balíčkom v hodnote 150,00 EUR. Štartovací balíček obsahuje produkty v hodnote 120,00 EUR a predajné materiály v hodnote 30,00 EUR.


Dostávajú obchodní partneri bonus za získanie nových obchodných partnerov?

Nie, náborový subjekt nemá žiadny finančný prospech čisto z náboru nových obchodných partnerov.


Môžu obchodní partneri hromadiť veľké zásoby tovaru, aby získali bonusy?

Nie. Obchodní partneri nemôžu hromadiť zásoby tovaru.


Môžu obchodní partneri vrátiť tovar?

Koncoví zákazníci v Slovenskej republike majú právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní (viď Reklamačný poriadok).

Vzhľadom k tomu, že spoločnosť LR funguje v 32 krajinách, je možné, že v jednotlivých krajinách platia odlišné pravidlá.


Koľko v priemere zarábajú obchodní partneri LR?

Bonus obchodného partnera závisí na jeho vlastnom obrate a obrate jeho tímu, t. j. „spodnej línii“. Bonusy sú udeľované obchodným partnerom, ktorí majú vlastný obrat približne 50,00 EUR mesačne a ktorí sa zúčastnili Štartovacieho seminára.


Koľko v priemere zarábajú obchodní partneri LR?

Je pre nás dôležité, aby mali naši obchodní partneri realistické očakávania týkajúce sa toho, ako sa bude ich podnikanie vyvíjať. Byť obchodným partnerom v spoločnosti LR vyžaduje tvrdú prácu, motiváciu a odhodlanie. V našom podnikaní závisí výrobok partnera na jeho nasadení, čase, ktorý svojmu podnikaniu venuje, a na jeho talente. Tí, ktorí vytrvajú, čoskoro dosiahnu dodatočný príjem vo výške 300,00 až 2 000,00 EUR mesačne. Ich zárobky môžu byť v závislosti na ich nasadení, talente a veľkosti ich siete aj vyššie. Napríklad úspešní LR manažéri dosahujú výrazne vyššie výnosy.


DODRŽIAVANIE PREDPISOV

Aké dôležité je pre LR dodržiavanie predpisov?

Pre spoločnosť LR Health & Beauty je dôležité, aby obchodní partneri vždy konali v súlade s príslušnými požiadavkami (právnymi, regulačnými, zmluvnými alebo inými) a aby minimalizovali možné právne riziká vo všetkých oblastiach činnosti spoločnosti. Naším cieľom je vytvoriť rešpektujúce, kozmopolitné a tolerantné prostredie, v ktorom môžu úspešne spolupracovať ľudia s rôznym zázemím a názormi.

Spoločnosť LR zaviedla systém riadenia rizík (CMS), ktorý bol úspešne certifikovaný spoločnosťou TÜV Rheinland, aby zaistila dodržiavanie predpisov a rešpektovania pracovných metód. Spoločnosť TÜV Rheinland teda potvrdila, že sme zaviedli a uplatňujeme účinný systém riadenia rizík, aby sme splnili zákonné a úradné predpisy a požiadavky vyplývajúce z našej obchodnej činnosti.


Má LR smernice pre etické správanie, ktoré sa vzťahujú na rôzne záujmové skupiny?

Áno, v LR existujú zásady správania, ktoré vytvárajú rešpektujúce, otvorené a tolerantné prostredie, v ktorom môžu úspešne spolupracovať ľudia s rôznym zázemím a názormi. Základom všetkých aktivít skupiny LR je náš LR Kódex správania pre zamestnancov a Etický kódex pre našich obchodných partnerov. Ten upravuje správanie a vzťahy zamestnancov a obchodných partnerov s koncovými zákazníkmi, ostatnými spoločnosťami priameho predaja aj medzi sebou navzájom a predstavuje návod pre férové vzájomné transakcie. Zaoberá sa okrem iného nasledujúcimi témami: rovnaké zaobchádzanie a rovnaké príležitosti, zachovanie mlčanlivosti a ochrana obchodu, majetku a aktív, spravodlivá hospodárska súťaž a predpisy v medzinárodnom obchode, predchádzanie úplatkárstvu, korupcii, pranie špinavých peňazí alebo stretu záujmov. Porušenie Kódexu správania LR, Etického kódexu, zákonov alebo iných interných predpisov bude zodpovedajúcim spôsobom sankcionované, a to v závislosti na jeho závažnosti a miere opakovaní.


Čo môžete urobiť pre to, aby ste sa vyhli agresívnemu správaniu pri obvolávaní obchodných partnerov LR?

Ako spoločnosť s jasnými hodnotami a etickými zásadami prikladáme veľký význam tomu, aby všetci partneri poznali, chápali, rešpektovali a dodržiavali náš Etický kódex už od samého začiatku. Porušenie Etického kódexu, zákonov alebo iných interných smerníc dôsledne prešetrujeme a v prípade opakovaného porušenia si vyhradzujeme právo prijať ďalšie opatrenia.


Je LR členom nejakého odborového združenia? Aké sú výhody?

LR Health & Beauty spolupracuje s rôznymi asociáciami, vrátane Svetovej federácie asociácií priameho predaja (WFDSA), Direct Selling Europe (DSE) a Nemeckej asociácie priameho predaja (Bundesverband Direktvertrieb Deutschland – BDD). Tieto združenia sa špecializujú na priamy predaj a určujú vysoké etické štandardy v odbore, ktoré musia členské spoločnosti dodržiavať. Viac informácií


Ako LR zaobchádza s obchodnými partnermi, ktorí porušujú štandardy správania, ako sú napr. partneri, ktorí neoprávnene používajú výroky týkajúce sa zdravia?

Zaisťujeme, aby si naši obchodní partneri boli vedomí, že zdravotné tvrdenia týkajúce sa doplnkov stravy a kozmetických výrobkov sú povolené iba v rámci právnych predpisov. Najmä je potrebné dodržiavať ustanovenia nariadení o zdravotných tvrdeniach (Health-Claims-Verordnung), nariadení o kozmetike (Kosmetikverordnung), zákona o reklame na liečivé prípravky (Heilmittelwerberecht) a zákona o hospodárskej súťaži. Akonáhle sa dozvieme o protiprávnych vyhláseniach, systematicky ich prešetríme a zaistíme ich odstránenie. Vyhradzujeme si právo podniknúť ďalšie kroky v prípade, že dôjde k protiprávnemu konaniu.