Кодекс професійної поведінки Партнерів (далі Партнерів ЛР) ТОВ «ЛР Хелс енд б’юті сістемс» (далі ЛР)

Цей Кодекс професійної поведінки керує поведінкою і відносинами Партнерів ЛР з клієнтами, іншими MLM компаніями, іншими Партнерами ЛР, а також задає стандарти для їхньої чесної взаємодії між собою.
Кодекс повністю відображає цінності компанії ЛР.
Він має слугувати захисту інтересів як клієнтів, так і Партнерів, які представляють стійку конкурентоздатність бізнес моделі, продовжують тривалі традиції та зберігають гарну репутацію компанії.

1. Поведінка по-відношенню до клієнтів

Партнери ЛР мають забезпечувати клієнтам якомога кращий сервіс. У зв’язку з цим, нижче викладені наступні уточнення:

1.1. Партнер ЛР має використовувати тільки прозорі та чесні методи продажу.

1.2. Клієнт має бути забезпечений повною і правдивою інформацією про продукт. Це  включає в себе інформацію про вартість, оплату та умови повернення продукції, а також, про можливість відмови від замовлення. Принципово мати дозвіл від компанії на передачу такої інформації.

1.3. Партнери ЛР мають поважати приватність клієнта – презентувати продукт тільки отримавши на це згоду клієнта. Захист приватності клієнтської інформації має бути пріоритетом.

1.4. Партнери ЛР мають уособлювати собою чесність. Вони не мають експлуатувати недосвідченість, хвороби, вік або недосконалі мовні навички клієнтів.

1.5. Замовлення від клієнтів мають бути оброблені якомога скоріше. Доставка має відбутися у 14-денний термін, в незалежності від дати замовлення. Будь-які проблеми з доставкою мають бути одразу комуніковані клієнту.

2. Поведінка під час рекрутування нових Партнерів

Чесність та відкритість є ключами до успішного спонсорування

2.1. Кар’єрні можливості мають презентуватися чесно під час спонсорування. Також, має бути презентована інформація про можливі витрати.

2.2. Приклади доходів Партнера ЛР мають відповідати реальності.

2.3. Можна використовувати тільки офіційну інформацію про компанію і продукцію.

2.4. Партнер ЛР має утриматися від негативних ремарок по-відношенню до інших компаній MLM та їхньої продукції.

 

3. Поведінка Партнерів ЛР по-відношенню до інших Партнерів ЛР

Особисті структури мають керуватися здоровою, чесною конкуренцією, яка побудована на взаємній повазі.

Переманювання Партнерів ЛР з інших структур однієї компанії повністю заборонене. А саме:

  • Переконання Партнерів ЛР з іншої структури обіцянками кращого сервісу, підтримки, кращих кар’єрних можливостей і таке інше;
  • Переманювання Партнерів ЛР з метою перепідписання договору на іншу особу;
  • Поширення негативної або образливої інформації про інших Партнерів;
  • Публічні чвари, включаючи використання газет, соціальних медіа або публічних інформаційних ресурсів.

4. Поведінка Партнерів ЛР по-відношенню до інших компаній MLM

Має демонструватися повага до всіх інших компаній MLM

4.1. Нечесне переманювання Партнерів з інших компаній MLM є не етичним та неприйнятним для ЛР. А саме:

  • Переманювання цілих структур через окремих Партнерів;
  • Поширення негативної або образливої інформації про такі компанії;
  • Переконання Партнерів розірвати їхні договори;
  • Плата за перереєстрацію в ЛР або обіцянка такої плати;

4.2. У разі попередження, отриманого від Партнерів інших компаній про нечесну конкуренцію, вона має бути заборонена.

5. Поведінка Партнерів ЛР до самої компанії

Партнери ЛР мають демонструвати лояльність до своєї компанії.

5.1. Партнери ЛР мають уособлювати собою прозорі та чесні методи роботи.
Будь-які маніпуляції з маркетинг-планом є не етичними та такими, що сильно шкодять бізнесу. А саме: Систематичні високі продажі та невиправдані повернення цієї продукції, підрив конкуренції за рахунок демпінгу, маніпуляції з партнерськими договорами і таке інше.

5.2. Партнери ЛР мають поводити себе лояльно по-відношенню до компанії та презентувати її відповідно у будь-який час. Вони мають прикладати зусилля для мінімізації загрози для компанії.

5.3. Принципи для всіх бізнес-активностей Партнерів ЛР мають бути Загальними Правилами та Положеннями ТОВ «ЛР Хелс енд б’юті сістемс».

6. Публічний імідж Партнерів ЛР

Партнери ЛР мають завжди поводити себе як респектабельні люди бізнесу.

6.1. Партнери ЛР не є співробітниками ЛР. Вони не мають створювати враження, що вони співробітники компанії.

6.2. Контакти з пресою, ТБ та радіо – це прерогатива компанії.
Виключення мають бути затверджені.
Запити від медіа мають бути одразу відправлені в PR департамент ЛР.
Будь які ствердження, які стосуються компанії, інших Партнерів або інших компаній у всіх медіа (включаючи Facebook та Twitter), мають бути чесними та лояльними. При необхідності, мають бути скоординовані ЛР.

Цей Кодекс професійної поведінки Партнерів ЛР стосується всіх Партнерів ЛР без виключення і має бути погоджений ними.

Чому саме LR

Цінності
Автоконцепція LRСистема винагородиВизнання
Співпраця з LR

Продукти LR

Каталоги продукціїAloe VeraLR ZEITGARDMicrosilverDeluxe

Зіркова концепція

Гвідо Марія КречмерКрістіна ФеррейраКароліна КурковаБрюс Вілліс

Компанія LR

Етапи розвитку LRПрямі продажіМіжнародний дитячий фонд LR
Доктор Томас ШтофмельТомас ХерсенДоктор Андреас Лаабс

У мережі з:

TwitterFacebookXINGLinked inYoutubeInstagram

Учасник

BDDBDIHVKESELDIA

Співпраця з:

Mercedes-BenzVolkswagenPorscheDHLIASCSGS INSTITUT
FRESENIUS
DermatestZEITGARD